不同的经历但遭遇相同,因陕西的谢俊先生.广东的黄富民先生在不同地域选择了同一品牌手机导致无穷无奈和困惑
波导手机质量太差
谢俊于2007年12月26日,以《一位波导手机用户的困惑》为题在网上描述了自己的无奈.困惑。
无独有偶,身居广东省东莞市虎门镇的黄先生在2008年3月8号,以手机短信向我诉说了自己因购买波导手机,由于质量问题引起的种种不快。
这使我震怒,迫我提起秃笔.动起笨手,拙文跃于网上,希对网友有所启迪和裨益!
下面是黄先生(手机号:1591686#6#8,没经黄先生同意,手机号为个人信息,暂不告知)与我的短信对话之详尽纪录,望对网友有点帮助!
时间:2008年3月8日
黄先生问:在网上看到你用波导手机的经历,我和你一样情况,你是如何解决的?波导给我换了一台,还是同样问题,叫我再换其他型号,可是没有我喜欢的,想退有不行,难呀!
谢俊(13709746629)回复:粤国朋友你好!给我换了电池,暂时能用,务必将你的遭遇发到网上。
黄先生:我的机是放到身上会自动关机,放在桌上整夜不会(自动关机),可能是静电原因,与你的(手机)现象是不是一样?因我也想换电池,不知是否解决问题,请回复你的关机现象,谢谢!
谢俊:与你的现象基本一样。产品质量法规定:产品在保质期经两次修理,仍不能正常使用,应换货或退货。必须有售后中心两次维修纪录,如他们不退钱,你可以去法院诉讼或找《南方都市报》。
黄先生:谢谢!
谢俊:你何时在何地多少钱买的?你住何处?你的名字?请回答!一定要真实!我写成文章在网上声援你!
黄先生:07年12月在(东莞市虎门镇)淘宝经世鸿手机商店以919元买的,全国联保。第2天就发现有问题,回答要到东莞波导去检验,第5天交客服检验,7天后拿到报告,但东莞没货换,等了一个月终于换了主机,换后第2天故障依旧,东莞客服说:问总部后答复。这一等又是一月多,到现在才回复:“可换其他型号手机”。我叫黄富民,住东莞虎门镇。
谢俊:检验报告你保存有吗?检验结果是什么?
黄先生:检验报告换机时给客服了,写了在一周里有自动关机现象,我在东莞一外资企业。
谢俊
xieruobing@126.com